Política de Privacidad y Cookies

El Responsable del tratamiento de mis datos es Loman Capital, S.L. (en adelante, ElAsesorFinanciero.net), con domicilio social en Madrid, calle María de Maeztu 134, portal 9, 4D (C.P. 28049) y correo electrónico [email protected].

2. ¿Qué hace ElAsesorFinanciero.net con mis datos?

Se informa que ElAsesorFinanciero.net trata datos de asesores financieros y de clientes o potenciales clientes, denominados conjuntamente Usuarios. En ambos casos ElAsesorFinanciero.net los tratará para las siguientes finalidades, según corresponda:

1. Mantener informado, incluso por medios electrónicos (email, SMS, MMS, WhatsApp, etc.), acerca de las noticias y eventos relacionados con ElAsesorFinanciero.net, así como de los productos y servicios comercializados tanto por ElAsesorFinanciero.net como por terceras entidades pertenecientes o dirigidas al sector financiero. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es el consentimiento del Usuario. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el Usuario retire su consentimiento y tras ello durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. El Usuario podrá en todo momento indicar expresamente si autoriza o no dicho tratamiento de sus datos.

2. Realizar encuestas de satisfacción y calidad sobre el servicio de ElAsesorFinanciero.net. Dichas encuestas podrán ir dirigidas tanto a Usuarios asesores financieros como a Usuarios clientes o potenciales clientes de aquéllos. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es el interés legítimo de ElAsesorFinanciero.net. Los datos tratados con esta finalidad se guardarán durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.

3. Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el Usuario. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento es el consentimiento del Usuario. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta haber dado respuesta a la solicitud de información y/o consulta y, tras ello, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.

Además, los datos de los Usuarios asesores financieros se tratarán también para las siguientes finalidades, según corresponda:

1. Posibilitar el mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación con los asesores financieros en torno al envío de contactos de potenciales clientes. Para ello ElAsesorFinanciero.net podrá interactuar con los Usuarios asesores financieros por vía telefónica, email, SMS, MMS, WhatsApp, etc. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es: a) En relación al asesor financiero por cuenta propia o autónomo, la ejecución de un contrato en que el interesado es parte; b) en relación a las personas de contacto que prestan sus servicios en entidades financieras, el interés legítimo de ElAsesorFinanciero.net en contactar con la entidad por medio de aquéllas. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán mientras se mantenga dicha relación, y tras ello, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.

2. Grabación de llamadas. Por motivos de control de calidad y gestión del servicio, ElAsesorFinanciero.net podrá grabar de forma aleatoria las llamadas telefónicas recibidas por los Usuarios asesores financieros que tengan activa una campaña en modo precio por llamada (PPLL). La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es el interés legítimo de ElAsesorFinanciero.net. Los datos tratados con esta finalidad se guardarán durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.

En relación con los datos de los Usuarios clientes o potenciales clientes, también se podrán tratar para la siguientes finalidades, según corresponda:

1. Posibilitar la prestación de los servicios solicitados en relación a los Usuarios clientes o potenciales clientes para prestar un servicio personalizado para ponerlos en contacto con asesores financieros del directorio y ofrecerle alternativas en caso de que los asesores financieros inicialmente contactados no puedan o no vayan a atender el caso. La prestación de dichos servicios puede suponer la interacción de ElAsesorFinanciero.net con los Usuarios clientes o potenciales clientes por vía telefónica, email, SMS, MMS, WhatsApp, etc. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es el consentimiento prestado en su solicitud a los efectos de que ElAsesorFinanciero.net pueda atenderle. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta que se produzca la retirada del consentimiento, y tras ello, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.

2. Publicación de opiniones. Gestión de las publicaciones realizadas por los Usuarios clientes sobre la opinión de un asesor financiero o entidad financiera. Dichas publicaciones pueden contener su imagen y nombre del perfil en la red social que haya utilizado para autenticarse. Además, mientras la opinión permanezca publicada, ElAsesorFinanciero.net conservará internamente el e-mail, la IP y el identificador de red social del Usuario cliente. La opinión publicada es accesible a cualquier Usuario que acceda al Sitio Web y quiera ver las opiniones realizadas sobre un determinado asesor financiero o entidad financiera. La base jurídica para llevar a cabo el tratamiento de datos es el consentimiento del Usuario cliente. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el Usuario cliente retire su consentimiento, y tras ello, durante los plazos de conservación y de prescripción legalmente previstos.

3. Posibilitar el registro y creación de una cuenta para Usuarios clientes, pudiendo llevar un seguimiento de sus casos, crear y gestionar nuevos casos y editar su perfil. La base jurídica del tratamiento es el consentimiento dado por el Usuario cliente. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que éste retire su consentimiento y, tras ello, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.

ElAsesorFinanciero.net pone a disposición de los Usuarios un chatbot como herramienta de atención y soporte. A través del chatbot, el Usuario puede realizar consultas generales, recibir información orientativa y ser guiado en el uso de los servicios ofrecidos por ElAsesorFinanciero.net.

1. Durante el uso del chatbot, se podrá recopilar y tratar la siguiente información: Datos identificativos y de contacto facilitados por el Usuario (nombre, email, número de teléfono, etc.); contenido de la conversación mantenida con el chatbot, dirección IP, identificadores de dispositivo y datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio. Los datos recogidos mediante el chatbot serán tratados conforme a las finalidades descritas en los apartados anteriores, especialmente para atender solicitudes de información o consulta formuladas a través del mismo y facilitar la conexión entre Usuarios clientes y asesores financieros del directorio. La base jurídica para este tratamiento será el consentimiento del Usuario, manifestado de forma explícita al iniciar la conversación con el chatbot o mediante el uso continuado del servicio, así como el interés legítimo de ElAsesorFinanciero.net en mejorar la calidad del servicio. En ningún caso el chatbot proporciona asesoramiento financiero personalizado. Para obtenerlo, se derivará al Usuario a los asesores financieros del directorio. Los datos tratados a través del chatbot se conservarán durante los plazos necesarios para cumplir con las finalidades antes mencionadas y, posteriormente, durante los plazos de conservación y prescripción legalmente establecidos.

2. El chatbot puede aprender de las conversaciones mantenidas con los usuarios. Los datos recogidos para ello, atendiendo al artículo 11 del RGPD y en cumplimiento del principio de minimización de datos, son depurados de toda la información no estrictamente necesaria para el entrenamiento del modelo.

3. Destinatarios y categorías de Encargados del tratamiento

Los datos podrán comunicarse a los siguientes destinatarios terceros: Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones legales; a asesores financieros para la ejecución de los servicios solicitados por los Usuarios clientes o potenciales clientes; a Entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos de facturas de Usuarios asesores financieros; y a Encargados del tratamiento debidamente seleccionados. Dichos encargados del tratamiento pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo con los cuales se adoptarán las garantías adecuadas para la seguridad en la transferencia. .

4. Ejercicio de derechos del interesado

La presente política de privacidad propiedad de ElAsesorFinanciero.net informa al interesado que podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad mediante correo electrónico dirigido a [email protected] o bien mediante escrito dirigido a ElAsesorFinanciero.net c/ María de Maeztu 134, portal 9, 4D, 28049 – Madrid. En los tratamientos cuya legitimación se base en el consentimiento, el interesado tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. El interesado tendrá derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control.

5. Prohibición de registro para menores

Los menores de 14 años no deben facilitar sus datos personales a ElAsesorFinanciero.net sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Por favor, si eres mejor pide antes a tus padres o tutores que se pongan en contacto con nosotros. 

6. ElAsesorFinanciero.net como encargado del tratamiento

ElAsesorFinanciero.net tendrá la consideración de encargado del tratamiento de todos aquellos datos personales titularidad del Usuario asesor financiero a los que tenga acceso durante la prestación de los servicios solicitados por ellos. En este sentido, ElAsesorFinanciero.net se obliga a:

1. Tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Usuario asesor financiero, inclusive con respecto a las transferencias de datos personales, salvo que esté obligado a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros; en tal caso, ElAsesorFinanciero.net informará al Cliente de esa exigencia legal previa al tratamiento, salvo que tal derecho lo prohíba por razones importantes de interés público;
2. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria;
3. Tomar todas las medidas necesarias de conformidad con el artículo 32 del Reglamento;
4. Cuando el Encargado recurra a otro encargado para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento por cuenta del Cliente, impondrá a este otro encargado, mediante contrato, las mismas obligaciones de protección de datos que las estipuladas en este Contrato;
5. Asistir al Cliente, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que éste pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con la información que pueda ser relevante para atender la solicitud.
6. Ayudar al Cliente a garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los artículos 32 a 36 de el Reglamento, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a disposición del encargado;
7. Salvo que el Cliente indique otra cosa, suprimir todos los datos personales una vez finalice la prestación de los Servicios, así como suprimir las copias existentes, a menos que se requiera la conservación de los datos personales en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros;
8. Poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 28 del Reglamento;
9. Informar inmediatamente al Cliente si, en opinión del Encargado, una instrucción infringe el Reglamento u otras disposiciones en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros;
10. Cumplir con cualquier otra obligación que le corresponda conforme a la normativa vigente de protección de datos.
11. Notificar al Cliente, cualquier violación de la seguridad de los datos personales de la que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación, resolución y comunicación de la incidencia.

7. Uso de cookies en el Sitio Web

Conforme con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), en relación con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), es obligado obtener el consentimiento expreso del usuario de todas las páginas web que usan cookies prescindibles, antes de que éste navegue por ellas.

Este Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de mejorar los servicios prestados a través del mismo, tratando los datos necesarios para ello.

8. ¿Qué son las cookies?

Este Sitio Web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.

9. ¿Qué tipos de cookies existen?

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

• Cookies propias: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies. En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Existe también una segunda clasificación, según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

• Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos)
• Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Por último, existe otra clasificación según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

• Técnicas y funcionales: son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios.
• De análisis o medición: son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
• De preferencias o personalización: son aquéllas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
• De publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

10. ¿El sitio web de ElAsesorFinanciero.net utiliza cookies?

ElAsesorFinanciero.net informa al Usuario que el presente sitio web utiliza cookies para las siguientes finalidades:

• Cookies propias de ElAsesorFinanciero.net: utilizadas para controlar las peticiones de autenticación de páginas web basadas en WordPress; ayudar a mantener asociada la sesión del Usuario en el sitio web; detectar las características del navegador del Usuario y mejorar su experiencia de uso
• Cookies de terceros: Este sitio web utiliza cookies de terceros como Google Ads, Google Analytics, Stripe.Para más información consulta los siguientes enlaces:
  Google y Youtube:
  Términos y condiciones: Privacidad y Condiciones de Google
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  Nuestro sitio web utiliza servicios de Google para mostrar anuncios personalizados y no personalizados. Estos servicios incluyen, entre otros, Google Ads, Google AdSense y Google Analytics.

  Stripe:
  Términos y condiciones: Condiciones de servicio para el consumidor
  Política de privacidad: https://stripe.com/es/privacy

11. ¿Qué tipos de cookies utiliza este Sitio Web de ElAsesorFinanciero.net?

• Técnicas y funcionales: Definidas anteriormente.
• Cookies de análisis: Definidas anteriormente.
• Cookies de publicidad comportamental: Definidas anteriormente.

En concreto, este Sitio Web utiliza:

• Google Analytics, herramienta de analítica ofrecida por el tercero Google Inc., sito en Estados Unidos. Google Analytics utiliza cookies propias para notificar las interacciones de los Usuarios en el Sitio Web, almacenando información de identificación no personal. Los navegadores no comparten cookies de origen a través de distintos dominios. El Usuario puede ampliar esta información sobre el uso de cookies en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
• Google Dynamic Remarketing, herramienta de remarketing ofrecida por el tercero Google Inc., sito en Estados Unidos. Mediante el remarketing dinámico y la inserción de las correspondientes cookies en el navegador del Usuario, éste podrá visualizar publicidad relacionada con los contenidos visitados en el Sitio Web, incluso cuando ya no esté navegando por el mismo. El Usuario puede ampliar esta información sobre el uso de cookies en: https://www.google.com/intl/es/policies/technologies/ads/.
• Google AdSense, herramienta para la publicación de anuncios publicitarios ofrecida por el tercero Google Inc., sito en Estados Unidos. Google AdSense utiliza cookies para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para el Usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el Usuario ya haya visto. El Usuario puede ampliar esta información sobre el uso de cookies en: https://support.google.com/adsense/answer/7549925?hl=es.
• Google AdWords Conversion, es la herramienta de seguimiento de campañas de publicidad AdWords ofrecida por el tercero Google Inc., sito en Estados Unidos. Google AdWords Conversion utiliza cookies para ayudarnos a realizar un seguimiento de las ventas y de otras conversiones de los anuncios publicitarios que mostramos, añadiendo una cookie al ordenador del Usuario cuando este hace clic en un anuncio. Dicha cookie dura 30 días y no recopila ni realiza un seguimiento de información que pueda identificar al Usuario. El Usuario puede ampliar esta información sobre el uso de cookies en: https://support.google.com/adwords/answer/2407785?hl=es.
• Stripe, esta cookie está configurada por la pasarela de pago de Stripe. Esta cookie se utiliza para permitir el pago en el sitio web sin almacenar ninguna información de pago en un servidor. El usuario puede ampliar esta información sobre el uso de cookies en: https://stripe.com/es/legal/privacy-center.

12. ¿Puedo configurar la instalación de cookies en mi navegador?

El Usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y, si lo desea, impedir su instalación en su equipo. Asimismo, el Usuario puede revisar en su navegador qué cookies tiene instaladas y cuál es el plazo de caducidad de las mismas, pudiendo eliminarlas. Por favor, para ampliar esta información consulte las instrucciones y manuales de su navegador.

En caso de que el Usuario no permita el uso de cookies durante su navegación por este sitio web, ElAsesorFinanciero.net no garantiza que la información aparecida durante la navegación por el mismo sea exacta, completa o, incluso, que la navegación sea técnicamente posible o viable.

13. Información sobre TID

El Usuario puede informarse sobre las Transferencias Internacionales de Datos (TID) a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas. Puede informarse de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en sus correspondientes políticas.

14. ¿Cómo puede el Usuario bloquear o eliminar las cookies que utiliza este sitio web?

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies por medio del panel de configuración puesto a su disposición. Además, debe tener en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, puede eliminarlas desde las opciones de su navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero.

Las cookies que ya están en un dispositivo se pueden eliminar borrando el historial del navegador, con lo que se suprimen las cookies de todos los sitios web visitados. Sin embargo, también se puede perder parte de la información guardada (por ejemplo, los datos de inicio de sesión o las preferencias de sitio web). Para tener un control más preciso de las cookies específicas de cada sitio, los usuarios pueden ajustar su configuración de privacidad y cookies en el navegador.

Aunque la mayoría de los navegadores modernos se pueden configurar para evitar que se instalen cookies en los dispositivos, eso puede obligar al ajuste manual de determinadas preferencias cada vez que se visite un sitio o página. Además, algunos servicios y características pueden no funcionar correctamente (por ejemplo, los inicios de sesión con perfil).

El hecho de bloquear la instalación de las cookies no impide la efectiva utilización del Sitio Web por parte del usuario.
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Última modificación: Febrero 2026.